Tag: atendimentos

Agosto soma 418 atendimentos no Procon de Catanduva

Redação

O Procon de Catanduva realizou, durante o mês de agosto, 418 atendimentos a usuários, entre reclamações, atendimentos e consultas. De acordo com o órgão, as informações sobre serviços privados foram a principal demanda, seguido dos assuntos financeiros. No ranking de reclamações, os serviços de telefonia estão em primeiro lugar, com queixas sobre abrangência e cobertura; em segundo lugar, estão os cartões de loja e falta de cumprimento em seus contratos; os cartões de crédito são os terceiros colocados da lista. O Procon de Catanduva auxilia os usuários em consultas, tirando…

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Procon registra 2,6 mil atendimentos no primeiro semestre

Redação

O Procon de Catanduva registrou, nos primeiros seis meses do ano, 2.639 atendimentos a usuários. Dentre as principais demandas recebidas pelo órgão estão Telefonia Fixa e Móvel e temas relacionados a assuntos financeiros, como cobrança indevida ou abusiva, tarifas bancárias e cartão de crédito. Para o atendimento, a coordenadora do Procon local, Beatriz Trigo, orienta os interessados a comparecer a uma das unidades munidos dos documentos de identidade (CPF e RG), comprovante de residência e a documentação pertinente à reclamação, como número de protocolo, contrato ou cupom fiscal. O Procon…

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Procon realiza 234 atendimentos em junho; cartão de crédito é primeiro no ranking de reclamações

Redação

As cobranças indevidas de cartões de crédito são a principal reclamação de usuários ao Procon de Catanduva. A informação consta de relatório do mês de junho, divulgado nesta semana pelo órgão. Ao todo, foram realizados 234 atendimentos; 44 deles dizem respeito a assuntos financeiros. Além do cartão de crédito, os usuários também reclamam ou têm dúvidas sobre cobranças indevidas feitas por agências financeiras. Em terceiro lugar no ranking está o serviço de telefonia celular. O Procon de Catanduva auxilia os usuários em consultas, tirando dúvidas e oferecendo orientações, realiza atendimentos…

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Em três anos, Poupatempo faz 1 milhão de atendimentos

Redação

O Poupatempo Catanduva celebra, neste mês, três anos de atividades no município. Inaugurado em 21 de abril de 2014, o órgão já realizou mais de um milhão de atendimentos, uma média de 30 mil ao mês. Em pesquisa realizada recentemente pela empresa Praxian, o posto obteve 100% de aprovação entre os usuários. Para comemorar o terceiro aniversário, o Poupatempo Catanduva contará, durante o mês de abril, com um mural de fotos com registros das inúmeras atividades realizadas no local, além de uma faixa comemorativa. Na última sexta-feira (7), em ação…

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Procon registra 400 atendimentos em fevereiro de 2017

Redação

O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) divulga que em fevereiro as reclamações aumentaram 100% com relação a janeiro deste ano, em Catanduva. Ao todo, foram 400 atendimentos no segundo mês de 2017 no órgão. No topo da lista estão as queixas relacionadas a produtos (eletrodoméstico, celular, computador). Em seguida aparecem as reclamações de telefonia, com 20% dos atendimentos e serviços financeiros, com 11%. Do total de reclamações, metade é solucionada de imediato, por se tratar de dúvidas prontamente esclarecidas aos consumidores. Para garantir o alto índice, o…

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