Tag: Procon-SP

 Secretaria dos Transportes Metropolitanos recebe postos de atendimentos do Procon-SP com orientação sobre ofertas da Black Friday

Redação

Com o objetivo de orientar os passageiros sobre as ofertas da Black Friday, que acontecerá em 29 de novembro, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, em parceria com o Procon-SP, levará nos dias 22 e 29/11, postos de atendimento para as estações Tatuapé (CPTM), Sacomã (Metrô) e no Terminal Metropolitano Jabaquara (EMTU). Nos dias 22 e 29 de novembro, das 9h às 15h, os passageiros poderão tirar dúvidas e formalizar reclamações com especialistas do órgão de defesa nos postos de atendimento disponíveis nas duas estações e no terminal intermunicipal dos transportes metropolitanos.…

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Procon-SP notifica Itaú por falhas em aplicativos e plataformas

Redação

Por Daniel Mello – Repórter da Agência Brasil – São Paulo O Procon de São Paulo notificou o Grupo Itaú por problemas enfrentados pelos clientes nos aplicativos e na página do banco ontem (3). Segundo o órgão de defesa do consumidor, foram relatadas dificuldades para cessar contas, efetuar transações e erros em extratos bancários. O Procon solicitou que o banco esclareça quando constatou o problema e quais as providências e protocolos de segurança foram aplicados. Também devem ser informados quais serviços e quantos clientes foram afetados pela instabilidade. O órgão…

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Procon-SP alerta para o golpe da troca do cartão bancário

Redação

Diante da pandemia do novo coronavírus, o cuidado deve ser redobrado para que os consumidores não se tornem alvos fáceis dos estelionatários. A Fundação Procon alerta para uma nova forma de armadilha dos criminosos. Trata-se do golpe da troca do cartão do banco para saques e transações indevidas. A ação ocorre da seguinte forma: o criminoso aborda o consumidor quando ele sai da agência bancária, como se fosse um funcionário do banco. Com roupa e crachá de identificação, ele alega que por conta de um “erro” na transação, precisa verificar…

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