Foto: Rodrigo Bueno – Crédito: Valois Studio.
Tecnologia e marketing digital podem transformar a relação entre governos e cidadãos
A prestação de contas do orçamento público é um dos pilares da transparência governamental, mas ainda é vista por muitos cidadãos como um processo complexo e inacessível. Por outro lado, gestores públicos enfrentam dificuldades para tornar esse processo claro, acessível e engajador. Rodrigo Bueno, fundador da Deja Estratégia e especialista em marketing político, acredita que uma comunicação eficiente pode transformar a prestação de contas em uma oportunidade de diálogo e confiança com a população.
Pensando nisso, ele preparou cinco dicas para ajudar gestores a se comunicarem com mais eficácia:
Conte histórias, não apenas números
Embora dados e relatórios técnicos sejam importantes, é essencial humanizá-los. Mostre o impacto direto do orçamento na vida das pessoas. Fale sobre programas sociais, melhorias em escolas ou obras realizadas. Histórias reais são mais atraentes, geram empatia e tornam o conteúdo mais envolvente.
Use conteúdos visuais para simplificar a mensagem
Ferramentas como infográficos, vídeos e animações transformam informações complexas em conteúdos mais acessíveis. Um vídeo curto explicando a distribuição de recursos ou um gráfico simples destacando investimentos podem ser mais eficazes do que relatórios extensos. Além disso, é importante diversificar os meios de divulgação, incluindo jornais impressos e rádios locais, para alcançar diferentes públicos.
Faça das redes sociais suas aliadas
Plataformas como Instagram, WhatsApp e Facebook são canais poderosos para criar proximidade com os cidadãos. Use-as para publicar conteúdos informativos, realizar enquetes interativas e aumentar o engajamento com a população. A comunicação ágil e dinâmica fortalece a transparência.
Crie um canal de transparência
Além das redes sociais, invista em um portal ou aplicativo da Prefeitura. Atualize constantemente painéis online com informações sobre despesas em tempo real. Isso torna a prestação de contas mais acessível e reforça a confiança da população na gestão.
Envolva a população no processo
A prestação de contas deve ser uma via de mão dupla. Abra canais de escuta para a comunidade, como audiências públicas virtuais, fóruns online e pesquisas de opinião. Essas iniciativas criam um ambiente participativo, onde os cidadãos se sentem parte ativa da gestão.
Rodrigo Bueno enfatiza que a prestação de contas vai além de uma obrigação legal. “É uma oportunidade de construir um relacionamento de confiança com os cidadãos, mostrar que a gestão está comprometida com a transparência e abrir espaço para a participação popular. Quando bem feita, a comunicação tem o poder de aproximar governo e sociedade”, conclui o especialista.
